Regulamin rezerwacji wizyt i płatności

§1 Postanowienia ogólne

 1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji wizyt, dokonywania płatności, odwoływania terminów oraz prawa i obowiązki Klienta i MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna.

2. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z regulaminem oraz jego pełną akceptację.

 §2 Rezerwacja wizyty

 1. Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie, wiadomością SMS, za pośrednictwem komunikatorów internetowych lub w inny sposób udostępniony przez MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna.

2. Rezerwacja terminu ma charakter wstępny do momentu jej potwierdzenia przez MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna.

3. MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna zastrzega sobie prawo do żądania wpłaty zadatku lub przedpłaty przed potwierdzeniem rezerwacji.

4. Wysokość zadatku lub przedpłaty jest ustalana indywidualnie podczas rezerwacji.

 §3 Potwierdzenie wizyty

 1. Przed terminem wizyty Klient może otrzymać wiadomość z prośbą o potwierdzenie obecności.

2. Klient zobowiązany jest potwierdzić wizytę najpóźniej 72 godzin przed jej rozpoczęciem.

3. Brak potwierdzenia może skutkować anulowaniem rezerwacji bez dodatkowego powiadomienia oraz przekazaniem terminu innemu Klientowi.

 

§4 Zadatek i przedpłata 

1. Zadatek lub przedpłata zaliczane są na poczet ceny usługi. Aktualna cena Konsultacji opublikowana jest na stronie internetowej www.martawilczynska.pl w zakładce -> Cennik

2. W przypadku prawidłowo zrealizowanej wizyty kwota zadatku lub przedpłaty pomniejsza należność końcową.

3. Kwota, o której mowa w ust. 1, jeśli została określona przez MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna jako zadatek, stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Jeśli kwota została określona jako przedpłata, przepisów o zadatku nie stosuje się — zasady jej zwrotu lub zatrzymania w razie odwołania bądź niestawienia się na wizytę określa § 5 i § 7 niniejszego regulaminu.

4. MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna może wymagać zadatku lub przedpłaty w szczególności:

   - przy usługach o wysokiej wartości,

   - przy usługach wymagających zarezerwowania dłuższego czasu,

   - od nowych Klientów,

   - od Klientów, którzy wcześniej odwoływali wizyty lub nie stawili się na umówiony termin.
 

§5 Zmiana lub odwołanie wizyty

 1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 7 dni przed umówionym terminem.

2. W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem terminu, o którym mowa w ust. 1, zadatek lub przedpłata zostaną przeniesione na nowy termin – według ustaleń z MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna.

3. Odwołanie wizyty później niż 72 godziny przed terminem, niepotwierdzenie wizyty lub niestawienie się na umówioną wizytę skutkuje przepadkiem zadatku lub przedpłaty na rzecz MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna tytułem rekompensaty za zarezerwowany czas.

4. Jednorazowa zmiana terminu z zachowaniem terminu, o którym mowa w § 5 ust. 1, nie powoduje utraty zadatku ani przedpłaty.

 §6 Spóźnienia

 1. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na wizytę.

2. Spóźnienie skraca czas wykonywania usługi bez prawa do obniżenia jej ceny.

3. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować odmową wykonania usługi, jeśli uniemożliwia jej prawidłową realizację lub wpływa na harmonogram kolejnych wizyt.

4. W takim przypadku obowiązują zasady jak przy nieodwołanej wizycie, określone w § 5 ust. 3.

 §7 Klienci naruszający zasady rezerwacji

 1. Klient, który choć raz nie stawi się na umówioną wizytę bez jej wcześniejszego odwołania lub nie potwierdzi wizyty zgodnie z niniejszym regulaminem, może dokonywać kolejnych rezerwacji wyłącznie po wpłacie przedpłaty w wysokości 100% wartości usługi.

2. Przedpłata, o której mowa w ust. 1, jest zaliczana na poczet ceny usługi i nie podlega zwrotowi w przypadku niestawienia się Klienta lub odwołania wizyty później niż 7 dni przed umówionym terminem.

3. MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia kolejnej rezerwacji od Klienta, który uporczywie nie wywiązuje się z umówionych terminów, narusza postanowienia niniejszego regulaminu lub swoim zachowaniem utrudnia prawidłową organizację pracy w MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna.

4. MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna może w uzasadnionych przypadkach wymagać 100% przedpłaty również od innych Klientów.

 §8 Płatności

 1. Zapłata za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że obowiązuje zadatek lub przedpłata.

2. Akceptowane formy płatności:

   - gotówka,

   - BLIK,

   - przelew bankowy w przypadku przedpłaty.

 §9 Odwołanie wizyty przez MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna

 1. W wyjątkowych sytuacjach MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania wizyty.

 2. W takim przypadku Klient otrzyma propozycję nowego terminu.

 3. W razie braku możliwości ustalenia nowego terminu lub rezygnacji Klienta z usługi, MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna dokona zwrotu wpłaconego zadatku lub przedpłaty w wysokości nominalnej (100% wpłaconej kwoty).

 Strony zgodnie wyłączają zastosowanie art. 394 § 1 zdanie drugie Kodeksu cywilnego (obowiązek zapłaty sumy dwukrotnie wyższej) wyłącznie w przypadku, gdy odwołanie wizyty następuje z przyczyn, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności. W pozostałych przypadkach stosuje się przepisy art. 394 Kodeksu cywilnego.

 §10 Postanowienia końcowe

 1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

3. MW Clinic Dr Marta Wilczyńska Chirurgia Plastyczna zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania.